El panorama laboral se encuentra en constante transformación, y según el informe “Trabajo Reimaginado” de EY, para el 33% de los empleadores en la región, la retención de talento se presenta como el riesgo más crucial en la gestión de recursos humanos. Esta inquietud se entrelaza con la creciente tendencia y preocupación sobre la experiencia del empleado, delineando así un escenario donde lo que viven las personas día a día en el entorno organizacional impacta directamente en su continuidad en una empresa y su conexión con la marca.

Elevando la Experiencia del Empleado al Centro de la Estrategia Empresarial

En la búsqueda de un terreno más sólido en la retención de talento, surge una tendencia proyectada para 2024 y los años siguientes: la construcción de estrategias efectivas que mejoren la experiencia de las personas dentro de las empresas.

La construcción de una experiencia del empleado digna de contar se vuelve crucial, y para lograrlo, se deben considerar diversos aspectos. Esto incluye el desarrollo de liderazgo consciente, la formación de equipos con roles bien definidos y comunicación abierta, junto con la promoción de la diversidad generacional.

Además, la retención de talento no puede abordarse eficazmente sin una marca empleadora sólida. Alejandro Paz, director general de Robert Walters para México, subraya que la estrategia debe provenir desde la dirección general y extenderse a toda la compañía. “Debemos considerar toda la experiencia del empleado, desde la contratación y llevarlo paso a paso en la empresa. Si no tenemos eso, el riesgo de rotación o bajo compromiso es algo que puede pasar”.

Desafíos Emergentes en el Terreno del Capital Humano para 2024

Además de la retención de talento, se proyectan nuevos desafíos en el terreno del capital humano para el próximo año. Aspectos como el bienestar de los empleados, el equilibrio entre vida y trabajo, las nuevas formas de empleo y la contratación basada en habilidades se suman a la ecuación.

La salud mental y el bienestar integral emergen como temas prioritarios tanto para los empleados como para las empresas. Alejandra Martínez enfatiza que el candidato que busca unirse a una empresa es un cliente potencial, y persuadirlo de que la empresa es la mejor opción se convierte en una tarea fundamental. La contratación basada en habilidades también se posiciona como una tendencia crítica ante la creación de puestos de trabajo más especializados.

El Rol Transformador de la Digitalización en Recursos Humanos

En medio de estos desafíos, la digitalización de las áreas de Capital Humano se erige como un enfoque central para el 2024. El informe “El Futuro de RR.HH.” de KPMG destaca que automatizar los servicios de Recursos Humanos es una de las prioridades empresariales para los próximos tres años.

Alejandro Paz subraya que la digitalización de los procesos de talento, junto con la implementación de acciones con inteligencia artificial, se convertirá en un tema recurrente en 2024. La inteligencia artificial, según Alejandra Martínez, será esencial para moldear la experiencia que se ofrece a las personas desde el primer contacto, construyendo así una marca empleadora de referencia.

Del Dato a la Decisión: La Fusión de Datos y Estrategias Predictivas en RR.HH.

Según la investigación de KPMG, el 36% de los directivos de Capital Humano encuestados afirma que brindar ideas predictivas y de valor para el negocio es una prioridad para los próximos años. Las empresas pioneras en prácticas de gestión de talento establecen un fuerte vínculo entre los datos y la toma de decisiones. La digitalización de los departamentos de RR.HH. se presenta como el primer paso para acceder a esta integración.

En conclusión, los especialistas concuerdan en que la agenda de trabajo de Recursos Humanos será dinámica y estará definida por las nuevas prioridades del talento, así como por la necesidad de evolucionar la gestión de personas para seguir posicionando estos departamentos como socios estratégicos dentro de las organizaciones en constante cambio.